Vanliga frågor
Här hittar du svar på det vi får frågor om oftast. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss.
Vanliga frågor
Vilken sorts vatten ska jag använda?
Vanligt kranvatten fungerar utmärkt. Filtret fångar hår, damm och smak.
Hur ofta behöver jag rengöra fontänen?
Skölj skålen och fyll på nytt vatten var 2–3 dag. Ge den en ordentlig rengöring med borstarna ungefär en gång i veckan. Skålen är lätt att diska.
Hur ofta byter jag filter?
En gång i månaden. Fyra filter ingår och nya filterpaket finns för 4, 8 eller 12 månader.
Låter pumpen?
Pumpen är mycket tyst – de flesta hör den inte alls, även i sovrummet.
Vad händer om vattnet tar slut?
Den blå nivåindikatorn visar hur mycket vatten som finns kvar så att du ser när det är dags att fylla på. Fyll på i tid så att pumpen inte går torr.
Passar den för flera katter?
Ja, 2,2 liter räcker 1–2 katter i flera dagar. Har du många katter eller flera våningar rekommenderar vi två fontäner.
När kommer min beställning?
Vi skickar inom 1–2 arbetsdagar och leveransen tar normalt 4–8 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 30 dagars öppet köp. Kontakta oss så hjälper vi dig.